ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos:
PENÍNSULA: Entrega en 48-72h*: 3.90€
Los pedidos a partir de 50€ tienen los gastos de envío GRATIS.
BALEARES Y CANARIAS: Entrega en 3 – 5 días*: 4.95€
Los pedidos a partir de 50€ tienen los gastos de envío GRATIS.
• Recuerda que si realizas tu pedido un viernes pasadas las 14h, en fin de semana o festivo, no se tramitará hasta el siguiente día hábil.
• Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
*Días laborables (de lunes a viernes) desde que procesamos tu pedido. HAZZET BRAND no se hace responsable de posibles retrasos derivados de incidencias relacionadas con la empresa de transporte.
Cambios y Devoluciones:
Garantía
Nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Esta garantía no cubre un uso inadecuado u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante o de la prenda y a no seguir los cuidados indicados. El documento de garantía es la factura de compra, que recibirás por correo electrónico al realizar el pago de tu compra
Devoluciones
A partir de la recepción del pedido, el cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto, siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a pedidos@hazzetbrand.com.
• El artículo deberá estar en perfecto estado, sin usar y con su envoltorio original. Una vez recibido, realizaremos una inspección del artículo y procederemos a la devolución del importe del/los artículo/s, excluyendo el coste de los gastos de envío.
• El cliente correrá con los gastos del envío de la devolución siempre que se efectúe por causas no imputables a HAZZET BRAND.
• Todo el proceso no debe superar los 30 días desde la recepción del pedido
• Pasos a seguir para la devolución:
1) Escríbenos a pedidos@hazzetbrand.com indicándonos el número de pedido y los artículos que quieres devolver. En el asunto deberás poner: DEVOLUCIÓN
2) Te enviaremos un documento que deberás añadir en el exterior del paquete y llevarlo a tu oficina de correos más cercana o bien esperar a la recogida del transportista.
3) Una vez recibida la prenda, comprobaremos su estado y procederemos a la devolución, sin incluir los gastos de envío.
Cambios
Para realizar cambios de tallas o prendas, se deberá realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido. No aceptaremos devoluciones ni cambios a portes debidos
Para solicitar el cambio sigue los mismos pasos descritos en devoluciones pero en el asunto del email deberás poner: CAMBIO
Importante:
• Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.
• En caso de tara o defecto de fabricación, los portes de la devolución correrán a cargo de HAZZET BRAND, siempre y cuando se haya procedido a la devolución siguiendo los pasos anteriormente descritos.
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